Si l’un de vos emprunts ne peut pas être renouvelé, vous recevrez un avis par courriel vous informant que vous devez retourner le document.
Dans cet avis, la date limite du retour sera précisée. Si le document n’a toujours pas été retourné au moment indiqué dans le message, des frais de retard commenceront à s’accumuler dans votre dossier.
|
Type d’emprunt |
Montant par document |
Montant maximum |
|
Prêt régulier (livre, DVD, etc.) |
0,50$ par jour de retard |
20$ par document |
|
Prêt entre bibliothèques (PEB) |
0,50$ par jour de retard |
20$ par document |
|
Prêt d’un document mis |
1$ par heure de retard |
20$ par document |
Dans certaines circonstances exceptionnelles (demande de mise en réserve, par exemple), un document emprunté pourrait être rappelé par l’équipe de la Bibliothèque. Si cette situation se produit, vous recevrez un avis de rappel de document. Vous aurez alors sept jours pour le retourner avant que les frais commencent à s'accumuler dans votre dossier.
Les frais de rappel sont de 5$ par jour de retard et par document (pour un maximum de 20$ par document).
L’emprunt, la réservation et le renouvellement de documents ne seront plus possibles dans les cas suivants.
Les privilèges d’emprunt sont rétablis au paiement des frais ou au retour des documents, à condition que le solde soit inférieur à 50$.
Si l’échéance de l’emprunt atteint 40 jours, un dernier avis vous sera envoyé. Vous aurez alors sept jours pour rapporter le document, sans quoi il sera considéré comme perdu. Le coût de remplacement, des frais d’administration de 30$ ainsi que des frais de retard de 20$ seront automatiquement inscrits à votre dossier. Une facture vous sera envoyée par courriel.
Les modes de paiement pour les frais inscrits à votre dossier sont les suivants.
Notez que les factures provenant du Service des finances de l’Université Laval ne peuvent pas être payées à la Bibliothèque. Consultez les modalités de paiement d’une facture générale sur le site du Service des finances.
Les transactions aux comptoirs de services cessent 15 minutes avant l'heure de fermeture de la Bibliothèque.
Consultez les heures d'ouverture.